遇上航班取消!旅遊保險如何索償?

資源來源 2024年12月18日

Yahoo 財經2024年12月18日週三 下午12:17 [GMT+8]

航空公司忽然取消航班時有發生,如遇上航班取消,旅遊保險有什麼保障?本文就和大家一齊探討一下航班取消旅遊保險小知識!·IronHeart via Getty Images

航空公司忽然取消航班時有發生,如遇上航班取消,旅遊保險有什麼保障?本文就和大家一齊探討一下航班取消旅遊保險小知識!

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航空公司取消航班,通常不外乎惡劣天氣、機件故障、罷工,甚至是航班超賣等等。但作為旅客就要注意,並不是所有航班取消原因都受保,投保人需要了解清楚保單條款及內容,才知道是否能獲得保障。保障方面,部分較高端的保險計劃會保障因旅程取消導致不可退回的交通、遊覽套票及住宿費用,視乎不同的保險計劃而定。

一般而言,在購買旅遊保險後,如受保人遇到以下原因導致「旅程取消」(並非「航班取消」),都可受到保障:

嚴重疾病或損傷

被傳召作法庭證人、履行陪審員責任,或需按規定接受「強制隔離」

於原定旅程出發前的指定日期內(通常為一星期),目的地突然發生不可預見的罷工、騷亂、暴亂、傳染病、恐怖活動、惡劣天氣或天災、黑色外遊警示。

那麼「航班取消」呢?這個情況就不是旅遊保險通常會包含的範圍,所以未必會提供保障(尤其是廉航),旅客在投保前,應先細閱保險公司的索償準則。

⚠️ 航班取消索償須知

如果投保的旅遊保險會為航班取消提供保障,受保人又剛巧遇上航班取消,最好就立即向負責旅遊保險經紀聯絡。如果是網上投保,就要保留一切衍生費用的單據,如交通、飲食及住宿的收據等。同時亦要索取相關航班取消證明,一般都可以在網上申請。

📃 航班取消索償所需文件

📃 如醫療文件證明、法庭信件、或強制隔離令等

📃 相關航班的購買收據等文件

📃 受影響行程之收據等文件,如交通套票、入場劵訂購紀錄、住宿費用等

❓ 航班取消索償Q&A

❓ 航空公司取消航班,受保人可獲得旅遊保險賠償嗎?

如果已經在取消航班前已投保旅遊保險,有可能可以獲得相關旅遊保險所提供取消行程的保障。但要留意部分保險計劃不會因航班取消而提供取消行程的賠償,所以在投保前應先了解清楚該保險計劃的保障範圍及索償準則。

❓ 怎樣向保險公司索償?

索償期限通常為21至31日內,必須向航空公司索取相關證明。如因航班取消要額外訂酒店、乘搭交通,旅客要保留收據,以便向保險公司索償。

❓ 應在什麼時候購買旅遊保險?

旅遊保險由購買一刻開始生效,所以最好在預訂機票及酒店住宿後隨即購買,以獲得最佳保障。

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